Derecho de retirada

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. La intención de devolución se comunicará mediante el correo electrónico info@lacasadelosdinosaurios.es

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, se devolverá el dinero de la compra.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.

Si algún producto es defectuoso, La Casa de los Dinosaurios,  reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien se rembolsará el coste del producto defectuoso. 

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le devolveremos el pago recibido de usted por el producto adquirido, excluidos los gastos de envío, salvo que el motivo de la devolución sea por error nuestro.